Cinq étapes pour un feedback amical, afin de motiver vos apprenants.
Donner et recevoir du feedback sont des processus délicats. Lorsqu’il est fait de manière irréfléchie, il peut anéantir les efforts d’une personne et la démotiver. En tant que formateurs, éducateurs ou coachs, notre objectif est de favoriser l’apprentissage et la progression de nos étudiants, collègues, stagiaires et coachs. Comment pouvons-nous alors nous assurer que notre retour d’information soutient cet objectif et ne provoque pas démotivation ?
Voici cinq étapes que vous pouvez utiliser pour un retour d’information significatif et enrichissant pour l’apprentissage.
Étape 1. Préparez votre retour d’information !
Notez votre observation et définissez l’objectif de votre retour d’information.
Étape 2. Commencez par être positif !
Trouvez au moins deux observations positives et décrivez leur effet de manière élaborée avant de passer à la partie suivante.
Étape 3. Dosez !
Donnez une ou deux observations sur ce qui ne s’est pas bien passé et leur effet sur les résultats souhaités. Faites une pause pour obtenir une réaction.
Étape 4. Soyez pratique
Donnez un conseil pratique qui peut être appliqué instantanément pour améliorer le comportement et le résultat et guidez l’apprenant pour l’appliquer.
Étape 5. Célébrez le succès !
Lorsque l’amélioration est évidente, soulignez-la et célébrez-la. Stimulez la motivation de votre apprenant à faire un nouvel essai !
Dans les cours de l’iCRA, Booster l’Apprentissage et Booster l’Education, nous approfondissons le processus de préparation et d’administration du retour d’information en face à face, par écrit et en ligne.
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