Décoder la culture : 8 dimensions pour améliorer le travail en équipe

Le Culture Map est un outil conçu par Erin Meyer pour aider les individus et les organisations à naviguer dans les différences culturelles au travail, en s’appuyant sur huit dimensions clés. Il offre des perspectives sur la manière dont des personnes issues de milieux culturels différents communiquent, prennent des décisions, construisent la confiance, donnent des retours et abordent le leadership et la collaboration.

Bien qu’il ait été initialement créé pour explorer les différences entre cultures nationales, les principes du Culture Map s’appliquent également efficacement aux cultures organisationnelles. Comme les pays, les organisations développent leurs propres cultures uniques. Explorer ces dimensions vous permet de décrypter les dynamiques internes de votre organisation et de construire des partenariats plus solides et efficaces.

Voici les huit dimensions de la culture :

1. Communication : La communication est-elle faible contexte (directe et explicite) ou fort contexte (nuancée et basée sur une compréhension implicite) ?
2. Évaluation : Les retours sont-ils donnés de manière directe et franche ou plutôt diplomatique pour préserver l’harmonie ?
3. Persuasion : Votre équipe met-elle l’accent sur une réflexion fondée sur les principes (commencer par une théorie pour résoudre le problème, le « pourquoi ») ou sur une réflexion fondée sur les applications (commencer par la solution, le « comment ») ?
4. Leadership : Les styles de leadership sont-ils égalitaires (hiérarchie plate) ou hiérarchiques (autorité clairement définie) ?
5. Prise de décision : Les décisions sont-elles prises par consensus (avec la participation de nombreux acteurs) ou de manière top-down (par l’autorité) ?
6. Confiance : La confiance repose-t-elle sur la performance (basée sur les tâches) ou sur les relations personnelles (basée sur les liens) ?
7. Désaccord : Le désaccord est-il perçu comme une source de créativité ou comme une perturbation de l’harmonie du groupe ?
8. Planification : Le temps est-il géré de manière linéaire (une tâche après l’autre) ou flexible (adaptée aux circonstances) ?

8 cultural dimensions – Based on Meyer, E. (2016). The culture map. PublicAffairs.

Pourquoi c’est important

Le Culture Map est un outil essentiel pour renforcer l’alignement et la collaboration au sein de votre organisation et avec vos partenaires externes. En clarifiant ensemble vos tendances culturelles, vous créez une compréhension commune qui réduit les frictions internes et favorise la cohésion. À l’extérieur, ce cadre vous aide à identifier des synergies avec vos partenaires et à anticiper les défis liés aux différences culturelles. Il permet également aux organisations de stimuler l’innovation et l’efficacité en alignant les individus et les processus sur une vision culturelle claire. En revisitant régulièrement la carte, vous assurez que votre culture organisationnelle évolue en harmonie avec votre mission et vos valeurs, tout en renforçant vos stratégies pour l’avenir et en bâtissant des partenariats solides et résilients.

Votre prochaine étape

Faites-en une activité d’équipe ! Demandez à chaque employé d’indiquer où ils pensent que votre organisation se situe sur les huit dimensions. Une fois les réponses collectées, comparez les résultats. S’ils sont cohérents, félicitez-vous pour cette compréhension partagée. Si les opinions divergent largement, il pourrait être temps de réexaminer vos stratégies afin d’assurer un meilleur alignement interne.

Cultural mapping tool iCRA – Based on Meyer, E. (2016). The culture map. PublicAffairs.

Conseil pratique :

Faites cet exercice de cartographie non seulement en interne, mais aussi avec vos partenaires externes. En comparant les deux organisations, vous pourrez repérer des synergies naturelles et anticiper d’éventuels défis !