Nous avons lancé la série « Expert Talk » d’iCRA. Les Expert Talks sont des webinaires interactifs où les membres du réseau d’iCRA partagent leur expertise sur des sujets liés à la confiance et au secteur agroalimentaire. Ces événements sont gratuits et ouverts à tous ceux qui s’intéressent au travail d’iCRA. Notre premier Expert Talk a été animé par Gerald Mutua. Gerald est l’un des partenaires d’iCRA et le directeur de CropCare Technologies au Kenya. Son intervention a exploré la neuroscience derrière la construction de la confiance.
Dans ce résumé, nous revenons sur quelques-unes des idées fascinantes partagées par Gerald et fournissons des conseils pratiques pour vous aider à construire et maintenir la confiance dans vos relations professionnelles.
Comprendre la confiance grâce à la biologie
Le cortex préfrontal est la partie du cerveau responsable de la prise de décision et du comportement social. Il joue un rôle crucial dans le développement de la confiance. Remarquablement, il ne faut que sept secondes pour évaluer une relation ou une personne comme digne de confiance. À l’inverse, l’amygdale, qui traite les émotions comme la peur et la méfiance, peut nous rendre méfiants en seulement 0,07 seconde.
Les éléments clés de la construction de la confiance
Il y a quatre éléments clés qui encouragent la formation de la confiance dans un partenariat. En comprenant chacun de ces éléments, nous pouvons travailler consciemment à construire la confiance. Consultez les conseils pratiques ci-dessous :
Vulnérabilité
Partager des vulnérabilités et des expériences personnelles peut signaler la confiance et créer une connexion plus profonde. Être ouvert encourage les autres à faire de même, créant ainsi un cycle de confiance croissante.
Alors, embrassez la vulnérabilité : pratiquez l’auto-divulgation en partageant vos propres défis et expériences. Cela peut favoriser une connexion plus profonde et encourager vos partenaires à être ouverts également. Par exemple, commencez les réunions en discutant des succès et des défis récents, démontrant ainsi votre ouverture.
Réciprocité
Lorsque l’une des parties se livre à une auto-divulgation, cela encourage souvent l’autre à partager également. Cet échange mutuel aide à instaurer un sentiment d’ouverture et de confiance dans la relation.
Alors, favorisez la réciprocité : lorsque vous partagez vos pensées et sentiments, invitez vos partenaires à faire de même. Créez un environnement où le partage mutuel est valorisé et encouragé. Utilisez des questions ouvertes pour faciliter cet échange.
Transparence
Être clair et ouvert sur vos actions et intentions renforce la crédibilité et la confiance. La transparence réduit l’incertitude et le risque, permettant aux partenaires de se sentir en sécurité dans la relation.
Alors, maintenez la transparence : tenez vos partenaires informés de vos actions et décisions. Partagez vos plans et tout changement ouvertement pour renforcer la crédibilité. Des mises à jour régulières et des canaux de communication clairs peuvent aider à maintenir cette transparence.
Compréhension
Prendre le temps de comprendre les besoins, défis et perspectives de vos partenaires montre de l’empathie et du respect. Cela peut également vous aider à comprendre en quoi travailler ensemble pourrait être mutuellement bénéfique. Cette compréhension commune renforce le lien de confiance.
Alors, cultivez l’empathie : montrez de l’empathie en écoutant activement et en reconnaissant les perspectives et préoccupations de vos partenaires. Cela peut vous aider à mieux comprendre leurs besoins et à renforcer le lien de confiance. Prenez l’habitude de résumer ce que vous avez entendu pour garantir une compréhension mutuelle.
En exploitant la neuroscience de la confiance, vous pouvez créer des partenariats professionnels plus efficaces et résilients. Adoptez la vulnérabilité, la réciprocité, la transparence et la compréhension dans vos interactions. Avec la bonne approche, vous pouvez créer des relations professionnelles significatives et durables. Pour plus d’informations et de formation sur la construction de la confiance dans les partenariats agro-industriels, connectez-vous avec nous chez iCRA.
Écrit par Gerald Mutua
Vous avez manqué la session ? Vous pouvez consulter les diapositives et un enregistrement de l’Expert Talk de Gerald. Si vous êtes intéressé par l’animation de votre propre Expert Talk d’iCRA sur un sujet lié à la confiance, à l’éducation agricole ou à l’agro-industrie, contactez-nous à communication@icra.global.
Photo par Cytonn Photography sur Unsplash
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