Imaginez que vous proposez une formation populaire, votre session est remplie de participants motivés et impatients de commencer. Devriez-vous prendre le temps de bien introduire votre sujet ? Ou vaut-il mieux plonger directement dans la théorie ?
Je suppose que vous connaissez la réponse : prenez toujours le temps pour une introduction.
Je le sais aussi, mais je suis souvent tellement préoccupé par le contenu de ma formation que je ne consacre que quelques mots à l’introduction. Je mentionne peut-être seulement l’objectif de la session, puis je plonge directement dedans. Je remarque que lorsque je fais cette erreur, il faut plus de temps aux participants pour vraiment saisir le matériel. Plus tard, ils sont également plus susceptibles de poser des questions sur des idées que j’ai déjà mentionnées.
Pouvez-vous vous identifier à cela ? Vous précipitez-vous parfois à travers votre introduction ?
C’est comme une dent douloureuse. La douleur va et vient. Quand vous allez enfin chez le dentiste, parfois la douleur semble complètement partie. Vous vous demandez si vous êtes venu pour rien. Le dentiste prend alors ses pinces qui ressemblent à un hameçon méchant et touche la dent. Aïe. Soudain, vous vous souvenez pourquoi vous êtes là.
Il en va de même avec une introduction percutante. Une bonne introduction peut captiver votre audience si vous abordez consciemment les défis (la douleur) qu’ils rencontrent dans leur vie quotidienne et si vous pouvez offrir une solution très concrète. Même ceux qui sont venus à contrecœur à votre formation commencent à devenir curieux. La clé est de faire preuve d’empathie envers les défis que vos participants rencontrent dans leur vie quotidienne et de les relier à votre sujet. En quelques étapes simples, je vais vous expliquer comment y parvenir. Êtes-vous prêt ?
3 étapes pour concevoir une introduction percutante :
1. Mettre la douleur sur la table
2. Faire une promesse
3. Présenter un programme « clickbait »
Étape 1 : Mettre la douleur sur la table
Tout d’abord, décrivez très concrètement un ou deux scénarios que les participants peuvent immédiatement reconnaître dans leur propre vie professionnelle. Bien sûr, ces situations doivent se rapporter au contexte de votre sujet de formation. Vous devez mentionner l’effet négatif de cette situation difficile si elle n’est pas bien gérée. Ensuite, vérifiez que vos participants reconnaissent cette situation.
Étape 2 : Faire une promesse
Ensuite, faites une promesse d’enseigner quelque chose qui atténuera ce problème. Que vont-ils apprendre ? Décrivez l’approche qu’ils apprendront pour gérer la situation difficile et l’effet positif que cela apportera.
Étape 3 : Présenter un programme « clickbait »
Ensuite, expliquez comment vous allez leur enseigner. Présentez votre court programme en utilisant des termes qui suscitent la curiosité. Ce texte est l’introduction de votre formation, mais vous pouvez également l’utiliser sur votre site web, les réseaux sociaux ou lors d’une conversation d’acquisition. Les futurs clients auront une idée claire de ce qu’ils apprendront avec vous.
Exemple : introduction pour une formation sur la gestion des interactions difficiles en tant que chef de projet
1. Mettre la douleur sur la table
« Reconnaissez-vous cette situation ? Il y a quelque temps, je travaillais sur un projet où une partie était constamment difficile concernant le budget qui leur était alloué. Je leur ai dit plusieurs fois que je ne pouvais rien y faire. Finalement, ils sont devenus de plus en plus obstructifs, peu de nos activités ont abouti et je garde un mauvais souvenir de cette expérience. Dans un autre projet, j’ai dû dire à quelqu’un que la qualité de son travail devait être meilleure. J’ai trouvé cela difficile et cela n’est pas bien passé au final. La collaboration est restée inconfortable. Avez-vous déjà vécu des situations similaires en tant que chef de projet ? Ou vu une situation similaire se produire ? »
2. Faire une promesse
« Dans cette formation, vous apprendrez comment calmer une partie en colère, vous assurer qu’ils écoutent votre point de vue et trouver ensemble une solution pour éviter de nuire à votre relation ou aux objectifs du projet. »
3. Présenter un programme « clickbait »
Nous le ferons en explorant quatre thèmes principaux :
- L’écoute active à deux niveaux
- Communiquer fermement mais gentiment le message
- Aider l’autre à proposer une solution
- Avancer ensemble à nouveau
J’espère que cela vous donne une idée de la manière d’utiliser ces trois étapes pour créer une introduction percutante pour votre formation ou cours, que ce soit pendant la formation ou pour sa promotion. Faites-nous savoir ce que vous en pensez !
